Sistema de comunicação
Sistema de denúncias
Caso tenha alguma questão sobre o nosso Código de Conduta ou sobre outros assuntos relacionados com compliance, entre em contacto com o Compliance Officer da Croma através do endereço: compliance@croma.at
Procedimento em caso de violações
Todos os colaboradores da Croma têm a obrigação de comunicar quaisquer violações do Código de Conduta ou outras condutas indevidas, a fim de assegurar o cumprimento das regras aplicáveis e proteger a Croma contra riscos e danos. Esta obrigação aplica-se, em particular, também aos casos em que o colaborador não seja diretamente afetado pela violação. Em muitos casos, uma denúncia atempada pode evitar danos ou reduzir a sua extensão.
Qualquer denúncia anónima deve conter o maior número possível de detalhes e factos relativos ao potencial incidente. A comunicação de uma violação não terá, em circunstância alguma, consequências negativas nem resultará em qualquer desvantagem para o colaborador que efetuar a denúncia. No entanto, caso se demonstre que foram apresentadas acusações infundadas por motivos pessoais, a Croma reserva-se o direito de tomar medidas disciplinares contra o colaborador responsável pela denúncia.
O sistema interno de denúncias está disponível em:
Cada denúncia interna ajuda a empresa a investigar as situações de forma independente e a continuar a melhorar. Por esse motivo, solicitamos que utilize sempre a plataforma interna como primeiro ponto de contacto.
Isto é particularmente importante se observar ações ou comportamentos que não estejam, ou pareçam não estar, em conformidade com os compromissos assumidos pela Croma, incluindo condutas indevidas, práticas questionáveis ou desvios às diretrizes e aos procedimentos. Nestes casos, incentivamo-lo a manifestar-se e a comunicar-nos as suas observações. Pode fazê-lo enquanto colaborador, ex-colaborador, cliente, parceiro externo ou qualquer outra pessoa que mantenha uma relação com a Croma.
Após a receção de uma denúncia, o Compliance Officer verificará a sua plausibilidade e coerência. Se estiverem reunidos os requisitos necessários, será iniciada uma investigação interna do incidente e, se necessário, serão informadas as autoridades competentes. Sempre que possível, tendo em conta os requisitos de confidencialidade e proteção de dados, a pessoa que efetuou a denúncia será informada do resultado da investigação após a sua conclusão.